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Les Maxeuros de Maxauto

Annonceur : Maxauto

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Directeur de la création :
Jean François Gautier

Problématique de l’annonceur

Maxauto est une enseigne du groupe Mobivia Groupe (Midas, Norauto, Auto 5, Carter Cash et Synchro Diffusion), spécialiste de la réparation, de l'entretien et de l'équipement automobile avec 78 points de vente répartis sur 50 départements, le plus souvent implantée sur des zones commerciales.

Traditionnellement réservée à l’anniversaire de l’enseigne, la période entre octobre et novembre est un temps fort pour les centres auto Maxauto. Cependant, par sa répétition, le concept de l’anniversaire s’essouffle.

L’agence a anticipé le besoin d’innovation du client en inventant et en déployant une toute nouvelle opération commerciale génératrice de trafic.

Public(s) cible(s)

Les propriétaires de véhicules à kilométrage assez élevé (+ de 100 000 km) dans les villes de tailles moyennes.

Idée créative et stratégie

L’objectif
Rendre accessible à tous l’entretien auto, pour des routes plus sûres !

Dans un contexte de crise économique toujours difficile, l’enseigne lance une opération commerciale inédite pour rendre accessible à tous l’entretien automobile, pour plus de sérénité et de sécurité sur les routes.

Le concept créatif
Parce que tous les automobilistes n’ont pas la possibilité d’acquérir un véhicule neuf et de bénéficier ainsi des différentes primes liées à cet achat, parce que l’entretien automobile doit être accessible au plus grand nombre pour pouvoir circuler en toute sécurité, Maxauto lance du 25 octobre au 27 novembre 2010 sa prime à la longévité du véhicule : Les Maxeuros de Maxauto, l’opération commerciale indexée au kilométrage du véhicule.

Le principe
Concrètement, plus le véhicule a de kilomètres, plus la réduction est importante !
Moins de 100 000 km, c’est 10 € de réduction, entre 100 000 et 150 000 km la réduction = 15 €, entre 150 000 et 200 000 km = 20 €, plus de 200 000 km = 25 € !

D’où l’accroche : Avec Maxeuros, vos kilomètres se transforment en euros !

Une opération en 3 volets
1. Les Maxeuros booster : En plus de bénéficier de la réduction indexée au kilométrage du véhicule, l’automobiliste profite d’une offre supplémentaire sur une sélection de prestations ! Ex : - 25% sur les kits et les courroies de distributions + jusqu’à 25€ de réduction Maxeuros !
2. Les Maxeuros : A l’arrivée d’un automobiliste, un technicien Maxauto relève le kilométrage de son compteur. Cela permet de déduire jusqu’à 25€ la facture, sur les prestations ateliers signalées en magasin, sur le prospectus et sur le site internet !
3. Les Maxeuros sans bornes : jusqu’à 50% de réduction sur les produits d’équipement et d’entretien du véhicule en magasin, quel que soit le kilométrage

Une campagne de communication différenciante
Pour cette opération originale, l’agence a préconisé de mettre en avant des personnages attachants : Arlette, Fabien et Emilie, des automobilistes de tous les jours, face à la problématique de l’entretien de leur véhicule…
Comment entretenir et réparer son auto à un prix accessible en période de baisse du pouvoir d’achat, quand le véhicule a de plus en plus de kilomètres ? Grâce aux Maxeuros, une opération unique, jamais vu sur le marché : plus le kilométrage est élevé, plus les réductions le sont !

Durée et dispositif détaillé de l’opération

Durée : du 25 octobre au 27 novembre 2010

Une campagne nationale globale avec 6 leviers :
- Création d'une identité spécifique pour l'opération
- un prospectus au format « tabloïd » regroupant toutes les promos
- un relai de l’opération sur le site web www.maxauto.com et e-prospectus
- une campagne presse et une campagne radio mettant en scène 3 automobilistes comme vous et moi (2 spots avec diffusion sur 40 radios : NRJ, RTL2, Chérie FM, Virgin Radio, RFM, FUN Radio, Nostalgie ainsi que des stations locales …)

- une campagne de promotion webmarketing : bannières expand, bandeaux pavés sur les sites Mappy et Météo France
- Une théâtralisation forte dans tous les centres Maxauto de France (affichages 4x3 m, 80x120 cm et 120x160 cm, gilets pour les équipes et PLV : tryptique, chevalet, guirlande, bâche, vitrophanies, PLV enjoliveurs)

Bilan de la campagne

Les résultats quantitatifs de la campagne sont confidentiels mais Les Maxeuros sont un véritable succès pour l’enseigne Maxauto avec :

- Une progression significative en termes de CA à surface égale et trafic client vs N-1
- Une opération suivie à 99% par le réseau : « exceptionnel » selon les mots du client.
- Une opération bien relayée par la presse : diffusion radio dans France bleue, une brève et une caméra cachée dans Autoplus, 9 diffusions dans la presse spécialisée sur internet (automobile).