Objectif : convertir les avantages numériques n°1 mondial et 1 er réseau de France, en avantage qualitatif au bénéfice du réseau de concessionnaires de la marque et des hommes qui la constitue.
Cible : entreprises de production, transformation, logistique et transport, utilisatrices de machines de manutention.
Saut créatif : rompre avec la convention « solution industrielle et/ou manutention » pour remettre les hommes qui font le réseau Toyota au cœur des principes d'action de la marque.
Dispositif : presse magazine économique et professionnelle sur un an.