Laisse pas tomber !
Agence et annonceur : Ville de Rennes
- Concept : Dans le cadre de la gestion urbaine de proximité, une opération de lutte contre les jets de déchets par les fenêtres est organisée par la direction de quartier en partenariat avec les bailleurs sociaux, la direction de la propreté, la direction des jardins et la direction de la communication de la Ville de Rennes ainsi que le service valorisation des déchets ménagers de Rennes Métropole. Le dispositif prend la forme d’opérations de sensibilisation autour de la problématique du jet d’ordures et de ses conséquences en termes d’entretien des espaces publics et surtout de dangerosité potentielle.
- Objectifs généraux et problématique de la campagne :
Limiter les jets d’ordures par les fenêtres d’immeubles.
Sensibiliser / informer les habitants sur les problèmes de propreté, d’hygiène et de sécurité.
Susciter l’engagement de chacun.
- Contexte : Les squares Uppsala et Stockholm ainsi que la promenade de Scandinavie ont été réaménagés par la Ville de Rennes entre février 2007 et février 2009. Depuis ce réaménagement, les habitants des ces squares bénéficient d’un espace agréable à vivre. Cependant, une problématique perdure et contraste avec l’effort d’embellissement qui a été engagé par la Ville, les déchets sous toutes leurs formes à savoir, les déchets jetés dans le square et par les fenêtres des immeubles, les déchets et encombrants déposés au pied des conteneurs à déchets enterrés. Près d’1m3 de déchets est ramassé chaque semaine au pied des 5 tours concernées.
- Public(s) cible(s) : Les habitants des squares concernés (parents et enfants).
- Saut créatif :
Création d’un slogan : Laisse pas tomber !
Ce slogan, percutant, court, accessible à tous, a pour objectif de sensibiliser les habitants aux conséquences que peuvent avoir les jets de déchets par les fenêtres sur leur environnement et cadre de vie. Le jeu de mot porte deux messages : Le premier, qui consiste à limiter le jet d’ordure, et le second qui est d’inciter les gens à «garder le moral», à se battre, à contribuer à l’amélioration de la vie du quartier malgré la détresse sociale dans laquelle se trouve certains habitants.
- Stratégie mise en œuvre & Dispositif média / hors- média, Durée de l’opération :
Création de micro-événements de sensibilisation en bas de chaque îlot d’immeubles :
Des opérations de sensibilisation, autour de moments conviviaux, ont été organisées en bas de chaque îlot d’immeubles (square Uppsala, square Stockholm) les mercredis 9 et 16 septembre de 15h à 17h.
Deux structures cubiques ont été fabriquées et installées pour l’occasion afin de matérialiser la quantité de déchets ramassés pendant une semaine par les agents de proximité de la Ville et des bailleurs. L’idée est notamment de cibler les enfants.
Les cubes et une mini-expo créés suite à ces opérations de sensibilisation ont ensuite été exposés le jour de l’inauguration officielle des squares, le 26 septembre 2009.
Création et diffusion d’outils de communication :
Cartes postales diffusées en amont de chaque évènement dans les boîtes aux lettres avec reprise des messages et annonce de la date de l’opération.
Magnets distribués aux habitants le jour des micro-évènements.
Affichettes apposées dans les halls d’immeuble, une semaine après chaque évènement et reprenant le slogan «Laisse pas tomber, un geste simple pour mieux vivre ensemble» mais également d’autres messages du type : «Les fenêtres de mon immeuble ne sont pas une poubelle, mon square non plus!» ; «Une bouteille en verre jetée du 10ème étage arrive au sol à une vitesse d’environ 90km/h» ; «Et si on ne ramassait plus vos déchets ?»
- Budget (honoraires) : moins de 15 000 €
- Bilan / résultats :
Une évaluation a été menée par le cabinet Cerur Reflex à Rennes, dont le rapport final nous a été transmis en novembre.
- Une opération inscrite sur le registre "normatif" (qui vise à corriger des comportements déviants)
- Une approche qui peut comporter des risques : stigmatisation d'habitants, passage d'un registre "sensibilisation" à un registre "culpabilité". Pour autant, d'après les résultats de l'enquête, pas de stigmatisation perçue (à travers notamment l'approche ludique qui limite la violence symbolique du message). L'opération a été appréciée des habitants.
- Sur l'efficacité de l'opération, les habitants constatent une amélioration de la propreté. Un suivi nécessaire est à conduire par les services.
- Les partenaires de l'opération rendent compte d'une réelle volonté de continuer à œuvrer dans ce sens, et de pérenniser les impacts positifs de l'action, sur le secteur et au-delà.
Des marges de progression ont été identifiées par les différents acteurs, notamment sur l'information auprès des habitants (traduction en langues étrangères), sur l'implication dans la durée des enfants et des jeunes (en associant en amont les animateurs concernés), sur la mobilisation générale des adultes.
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Grand Prix de la Créativité Publicitaire de l'Ouest 2009 : la sélection 
